Shipping policy

Política de Envíos

En Arôme Naturel, nos esforzamos por procesar y enviar tu orden lo más rápido posible para que puedas disfrutar de tu vela sin demoras.

Procesamiento de órdenes
Todas las órdenes se procesan en un período de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados).

Una vez tu orden sea procesada, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y número de rastreo.

Tiempos de envío

• Puerto Rico: 2 a 5 días laborables
• Estados Unidos: 3 a 7 días laborables

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar según el servicio postal.

Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de checkout.

Dirección incorrecta
Arôme Naturel no se hace responsable por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, verifica tu información antes de completar tu compra.

Órdenes perdidas o retrasadas
Una vez el paquete ha sido entregado al servicio de envío, Arôme Naturel no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños causados por el transportista. Sin embargo, estaremos disponibles para ayudarte a gestionar cualquier situación.

Productos dañados
Si tu orden llega dañada, por favor contáctanos dentro de las 48 horas luego de recibirla con fotos del producto y el empaque para poder asistirte.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

aromenaturelpr@gmail.com